Новый этап цифровизации: локальный искусственный интеллект тестируют в Алматинской области

В Алматинской области на базе регионального Alatau Hub запущен пилотный проект по внедрению системы искусственного интеллекта. 

В нынешнем Послании к народу Казахстана Президент страны Касым-Жомарт Токаев поручил расширить спектр использования искусственного интеллекта. В Алматинской области решили использовать имеющиеся технические возможности и на базе регионального Alatau Hub запустили единый центр приема обращений граждан 109. Главная задача которого – координация и контроль направления обращений в соответствующие организации для ускорения их рассмотрения. Единый контактный центр круглосуточно предоставляет помощь по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, образования, здравоохранения, транспорта и других сфер жизнедеятельности. Граждане могут воспользоваться услугами центра через телефон, социальные сети (Instagram @109konaevkz) и другие каналы. 
Инициатива реализуется совместно Управлением цифровых технологий Алматинской области и Alatau Hub. В развитии экосистемы и создании цифровых решений участвуют также резиденты хаба.
Система искусственного интеллекта (условное название — Qonaev AI) работает в тестовом режиме. На текущем этапе модели и алгоритмы функционируют на основе данных Управления цифровых технологий Алматинской области. По мере развития проекта планируется постепенное расширение функционала за счёт интеграции информационных баз других управлений, а также районных и городских акиматов.
Все процессы обработки и хранения данных осуществляются на локальной инфраструктуре, размещённой в Alatau Hub. Это обеспечивает надёжность, контролируемость и высокий уровень информационной безопасности системы. В дальнейшем предусматривается наращивание серверных мощностей и интеграция дополнительных источников данных с соблюдением всех требований по защите информации.
Отдельным направлением развития проекта станет применение технологий искусственного интеллекта. Это позволит ускорить выполнение проектных расчётов, оптимизировать использование ресурсов, повысить качество контроля и предлагать инновационные решения. Создание единой базы данных станет важным шагом для повышения эффективности развития региона.